রেফারেন্স

x1x এর শর্তাবলী স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা গুরুত্বপূর্ণ। এই শর্তাবলীতে আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অর্থ এবং আপনার ডেটা সম্পর্কে সব কিছু রয়েছে। প্রতিটি শর্ত বাংলাদেশের আইনের সাথে তাল মিলিয়ে তৈরি করা হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিbKash, Nagad, Rocket নিয়মউত্তোলন প্রক্রিয়া ও যাচাইকরণগেমিং ন্যায্যতা এবং দায়বদ্ধতা
x1x x1x এর শর্তাবলী স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে
আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক ডেটা x1x এ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা আধুনিক এনক্রিপশন ব্যবহার করি, নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করি এবং কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলি। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার নিজের দ্বারা অ্যাক্সেসযোগ্য এবং আপনার লগইন শংসাপত্র সর্বদা গোপনীয় থাকে।

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন এনক্রিপ্ট করা। আমরা ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে।
ডেটা ধরে রাখা নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকর থাকলে আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। বন্ধ হয়ে যাওয়া অ্যাকাউন্টের ডেটা নির্ধারিত সময় পরে মুছে দেওয়া হয়।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন নিরাপদ রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং ডেটা শেয়ার করা হয় না।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বড় উত্তোলন বা সংবেদনশীল পরিবর্তনের সময় আমরা আপনার পরিচয় পুনরায় নিশ্চিত করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।
আপনার অধিকার অ্যাক্সেস করা আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে বা ডাউনলোড করতে পারেন। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন আপনার সম্পূর্ণ রেকর্ড পেতে।
পরিবর্তন অনুরোধ ভুল তথ্য বা পুরানো বিবরণ পরিবর্তন করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাইকরণের পরে আপনার অ্যাকাউন্ট আপডেট করব।
সমস্যা বা প্রশ্ন থাকলে

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার যদি প্রশ্ন থাকে বা কোনো সমস্যা হয়, তাহলে আমাদের দল এখানে আছে সাহায্য করতে। একাধিক চ্যানেলের মাধ্যমে ২৪/৭ সহায়তা পান এবং দ্রুত সমাধান পাবেন।

লাইভ চ্যাট সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন যেকোনো সময়। লাইভ চ্যাটে আপনার প্রশ্ন জানান এবং…
ইমেইল সহায়তা আমাদের ইমেইল করুন আপনার অ্যাকাউন্ট বা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য। আমরা সাধারণত ২৪…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি সাহায্য পৃষ্ঠা খুঁজুন। এখানে সাধারণ প্রশ্ন এবং নীতি সম্পর্কিত নির্দেশনা পাবেন।

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

এখানে x1x এর শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বিকল্প খুঁজুন। আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টের সকল ভারসাম্য বের করতে হবে বা স্থানান্তর করতে হবে অগ্রিম। বন্ধের পরে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য অন্তত ৩০ দিন অপেক্ষা করতে হবে।

bKash উত্তোলন সাধারণত সাবমিট করার পর ২-৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। যদি দেরি হয়, আপনার bKash অ্যাপে লেনদেন রেকর্ড চেক করুন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, শর্তাবলী অনুযায়ী আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার নিজের জন্য। অন্যকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দিলে তা লঙ্ঘন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিলম্বিত হতে পারে।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' বিকল্পে ক্লিক করুন। আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল অথবা মোবাইলে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করার লিঙ্ক পাঠাব।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইনত বাধ্য হই বা আপনি সম্মতি দেন। শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) আপনার লেনদেন সম্পর্কে তথ্য পায়।

আমাদের সাহায্য দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি প্রদান করুন। আমরা অবিলম্বে তদন্ত শুরু করব এবং আপনাকে পরবর্তী পদক্ষেপ জানাব।

বাংলাদেশে x1x ব্যবহারের জন্য আপনাকে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আইনত বয়স্ক হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার বয়স যাচাই করি।